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La pareja perfecta

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Derecho a retracto

El derecho a retracto es la facultad legal que permite al consumidor desistir del contrato de compraventa dentro de un plazo determinado, considerado como un tiempo de reflexión en contrataciones celebradas por medios electrónicos o a distancia, donde el bien adquirido no pudo ser apreciado físicamente por el comprador al momento de la transacción.

El usuario dispondrá de un plazo de 10 días corridos, contados desde la recepción del producto en su domicilio o desde el retiro físico de este en la tienda seleccionada, según corresponda, para ejercer su derecho a retracto respecto de las compras realizadas a través de nuestro sitio web.

Editorial Contrapunto Ltda. procederá a la devolución de las sumas abonadas por concepto del precio del producto, sin retención de gastos, a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los 45 días siguientes a la comunicación del retracto. Los costos asociados a los intereses que se hubieren generado por dicha compra, si los hubiere, así como los costos de envío o traslado para la restitución del producto a nuestras dependencias, serán de cargo exclusivo del consumidor.

Para ejercer este derecho, el consumidor deberá restituir el producto en buen estado, incluyendo sus elementos de embalaje, manuales de uso, cajas, elementos de protección y cualquier otro accesorio que viniera con el bien. Asimismo, será requisito indispensable presentar la boleta, guía de despacho, ticket de cambio u otro documento que acredite la compra.

No podrá ejercerse el derecho a retracto cuando el producto, materia del contrato, se haya deteriorado por un hecho imputable al consumidor.

Este derecho a retracto es válido exclusivamente para las compras realizadas a través de nuestro sitio web y no aplica para compras efectuadas de manera presencial en nuestras tiendas físicas.

Para mayor información, revisa nuestra Política de devolución.

Contacto

Para mayor información o para iniciar el proceso de retracto, comuníquese con nosotros a través de:

Correo: contacto@contrapunto.cl
Teléfono: +56 2 2351 0652

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Descripción

Una mujer desesperada, un marido desaparecido… ¿A quién creerías?

Tras un largo viaje de negocios, Gemma está deseando lanzarse a los brazos de su marido, Danny, y disfrutar de un merecido descanso. Pero en casa le espera una desagradable sorpresa: no hay ni rastro de él. Ni una nota, ni una llamada, ni un mensaje. Es como si hubiese desaparecido.

Asustada, Gemma recurre a la Policía, pero la pesadilla no ha hecho más que empezar. En la comisaría descubre no solo que hay un asesino en serie suelto por la ciudad, sino también que todas las víctimas se parecen inquietantemente a Danny. ¿Es una coincidencia o puede su marido haber caído en las garras del asesino?

A medida que avanza la investigación, los inspectores comienzan a sospechar de Gemma. ¿Por qué nadie más ha visto a su marido en las últimas semanas? ¿Por qué hay tan pocas huellas de él en su apartamento? ¿Está diciendo la verdad?

Mientras intenta desesperadamente encontrar a Danny, Gemma se verá obligada a defenderse de las terribles sospechas…